Conditions Générales de Vente

Les Conditions Générales de Vente vous permettent de savoir ce que vous achetez sur notre site internet, les modalités de réservations et d’annulations etc…

LE PRIX COMPREND

L’encadrement et le matériel collectif. Le transport, le logement et les repas sont à votre charge et de votre choix.

LE PRIX NE COMPREND PAS

Le matériel individuel (à demander à l’avance si besoin), le logement et les repas. Pour toutes les sorties demi-journées, journées, tous les stages et voyages, les frais médicaux et pharmaceutiques pouvant survenir durant l’activité et/ou le séjour, ainsi que l’assurance en responsabilité civile et individuelle accident concernant la pratique de l’Escalade (ainsi que de la Via Ferrata ou du Canyoning pour les stages multiactivités) (souscription complémentaire à une assurance rapatriement).

INSCRIPTION ET PAIEMENT

Les activités à la demi-journée ou journée, les stages et voyages, sont à régler à l’avance dans leur intégralité en espèces, virement bancaire ou par carte bancaire (en ligne uniquement, via Stripe).

En l’absence de paiement, un taux de 10% du montant total de la facture pourra être exigé si elle n’est pas réglée dans les 10 jours après émission de cette dernière, en plus de l’indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrements de 40,00€. Pour tout litige, le tribunal de commerce d’Annecy sera seul compétant.

ANNULATION PAR LE STAGIAIRE

Pour les activités à la demi-journée ou journée, toute réservation est définitive et ne sera pas remboursable.

Pour les stages et voyages, séminaires ou évènements toute annulation doit être réalisée par lettre recommandée et adressée à : Etienne Peloille – 95 Route de Chez Dupont – 74570 Fillière (FR). En cas d’annulation de votre part, entre la date d’inscription et le 16ème jour avant le début du stage, du voyage, du séminaire ou de l’évènement, votre stage, voyage, séminaire ou évènement vous sera remboursé à hauteur de 50% de sa valeur. Dans le cas où vous annuleriez durant les 15 derniers jours avant le début du stage, ou du voyage, du séminaire ou de l’évènement, votre stage, voyage, séminaire ou évènement ne sera pas remboursé.

ANNULATION PAR L’ORGANISATEUR

Les activités à la demi-journée ou journée, les stages et voyages peuvent être annulés si le nombre des participants est insuffisant, ou si les conditions ne permettent pas d’assurer la sécurité des participants, cela jusqu’à 1 semaine avant début de vos voyages, ou stages, et jusqu’au jour même, pour les activités à la demi-journée ou journée. Les activités payées lors de l’inscription seront alors intégralement remboursées.

MODIFICATION DU PROGRAMME

Les lieux de pratique indiqués sur nos supports de communication (sites web, flyers…) sont donnés à titre indicatif. En fonction du niveau des participants, des conditions météorologiques, pour des raisons de sécurité ou de bon déroulement, nous nous réservons le droit de modifier le programme. Ces modifications ne peuvent en aucun cas, entrainer un remboursement ou un dédommagement.

ENCADREMENT DES ACTIVITÉS

Vos activités sont encadrées par des guides et moniteurs diplômés d’État indépendants. Ils sont à jour de leur responsabilité civile professionnelle, carte professionnelle et cotisations sociales.

RETARDS AUX RENDEZ-VOUS

En cas de retards aux rendez-vous pour vos activités à la demi-journée, journée, stages, voyages, séminaires ou évènements, le moniteur est en droit de ne pas vous attendre ou de modifier le programme. Votre retard n’entraînera aucun remboursement.

ASSURANCES

Le moniteur a souscrit une assurance en responsabilité civile professionnelle. Elle ne peut se substituer à une assurance personnelle. Une assurance « responsabilité civile » et « individuelle accident » couvrant la pratique de l’activité à la demi-journée, journée du stage ou du voyage choisi, sont vivement conseillées. Nous vous recommandons également de souscrire une assurance rapatriement.

SANTÉ

Chaque stagiaire doit être « apte » à pratiquer les activités pour lesquelles il s’inscrit, dans le doute, consulter votre médecin. Vous devez signaler tout problème de santé ou traitement médical à l’inscription.

ARRÊT AVANT LA FIN DU STAGE

Tout stagiaire ayant commencé une activité à la demi-journée ou journée, et désirant s’arrêter de lui même ne pourra prétendre à un remboursement.

Tout stagiaire ayant commencé un stage ou un voyage et désirant s’arrêter de lui même, avant son terme, ne pourra prétendre à un remboursement. Pour les stages et voyages, seul un problème médical (certificat médical écrit) permettra au stagiaire de poursuivre ses journées (au prorata des journées restantes) durant un nouveau stage sur l’année en cours, ou l’année suivante.

BONS CADEAUX

L’achat de bons cadeaux est possible pour toutes les activités en ligne sur le site internet. Chaque bon cadeau est valable un an à partir de la date d’achat.

ENTREPRISES

Les mêmes conditions générales de ventes sont applicables pour les organisateurs de séminaires et autres journées incentives qu’aux particuliers.

Pour chaque prestation incentive, un devis personnalisé sera réalisé. Le devis devra être retourné signé et accompagné du règlement intégral de la prestation. Une facture sera fournie dès réception du règlement.

En fonction du niveau des participants, des conditions météorologiques, pour des raisons de sécurité ou de bon déroulement, nous nous réservons le droit de modifier le programme. Ces modifications ne peuvent en aucuns cas, entrainer un remboursement ou un dédommagement.

EVENEMENTIEL

Les mêmes conditions générales de ventes sont applicables pour les organisateurs d’évènements qu’aux particuliers.

Pour chaque prestation d’évènementiel, un devis personnalisé sera réalisé. Le devis devra être retourné signé et accompagné du règlement intégral de la prestation. Une facture sera fournie dès réception du règlement.

En fonction du niveau des participants, des conditions météorologiques, pour des raisons de sécurité ou de bon déroulement, nous nous réservons le droit de modifier le programme. Ces modifications ne peuvent en aucuns cas, entrainer un remboursement ou un dédommagement.

AVIS

Etienne Peloille peut vous demander de laisser un avis sur la prestation que vous avez reçu, et ce sur différents supports (Google, sites web et tout autres supports).

Si vous avez la moindre question sur les Conditions Générales de Vente présentée ci-dessus, vous pouvez me contacter. Je vous apporterai une réponse rapide.